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    <meta name="description" content="Indústria e Comércio de Bolsas e Mochilas. Conheça nossos produtos!">
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    <title>NYCOW | Malas, Bolsas e Mochilas.</title>
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                <div class="contenttype">Assistência Técnica</div>
              </div>
            </div>
            <div class="contenttext">
              <p>Este texto pretende dar a orientação básica para a prestação de serviço de assistência técnica aos produtos comercializados pela Nycow Ind. e Com. de Bolsas Ltda.</p>
              <p><center><b>SERÃO CONSIDERADOS DEFEITOS DE FABRICAÇÃO:</b></center></p>
              <ul>  
                <li>Problemas com costuras (pontos soltos, rompidos ou partes não costuradas);</li>
                <li>Problemas com rebites (soltos, mal prensados ou faltando);</li>
                <li>Falta de qualquer acessório fixo que compõe o produto: cursores, alças, emblemas, carrinhos e pés;</li>
                <li>Problemas no funcionamento de fechos, fivelas de engate, zíperes, cadeados e mosquetões em peças recebidas da fábrica e ainda sem uso. Após o uso, somente com avaliação da empresa ou representante.</li>
              </ul>
              <br>
              <p><center><b>NÃO SERÃO CONSIDERADOS DEFEITOS DE FABRICAÇÃO:</b></center></p>
              <ul>  
                 <li>Sinais de desgaste por tempo de uso;</li>
                 <li>Desgastes provocados por atrito em esteiras, asfalto, pisos ou paredes com superfícies ásperas;</li>
                 <li>Cortes no material;</li>
                 <li>Acidentes, tais como: queda, batida, fogo, encharcamento, contato com produtos químicos, manchas de graxa ou efeitos causados pela maresia;</li>
                 <li>Fechos e zíperes com sinais de violação ou arrombamento;</li>
                 <li>Deformações causadas por excesso de peso, empilhamento excessivo ou volumes inadequados;</li>
                 <li>Desbotamento das cores do tecido causado por excesso de luz solar ou lâmpadas.</li>
              </ul>
              <br>
              <p><center><b>COMO ACIONAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA NYCOW:</b></center></p>
              <p>Nos casos de assistência técnica, o representante/cliente devem entrar em contato com <b>Andreza Martins</b> pelo telefone <b>(11) 2258-5364</b> ou e-mail <b><a href="mailto:atendimento@nycow.com.br">atendimento@nycow.com.br</a></b>, onde será dada toda a orientação necessária.</p>
              <p>Sempre que possível o representante/cliente deve fazer os reparos em oficina de confiança.</p>
              <p>A Nycow providenciará as peças de reposição para o reparo e fará o pagamento do serviço mediante apresentação do orçamento, onde devem estar descriminados:</p>
              <ul>
                <li>Referência do Produto;</li>
                <li>Reparo Feito;</li>
                <li>Valor.</li>
                </ul>
              <p>Na necessidade de envio dos produtos para reparo, troca ou indenização para a empresa, o cliente deverá fazer uma nota de <b>Remessa de Conserto</b> usando o <b>CFOP 5915</b> para clientes de São Paulo ou <b>CFOP 6915</b> para clientes de outros estados e enviar cópia para o escritório, através de e-mail ou fax.</p>
              <p>Nós pediremos a coleta por nossa transportadora e o custo ficará por nossa conta.</p>
              <br>
              <p><center><b>IMPORTANTE:</b></center></p>
              <ul>   
              <li>O cliente não deve fazer troca de produto ao consumidor sem nossa autorização;</li>
              <li>O produto não deve ser enviado à NYCOW por transportadora solicitada pelo cliente ou por sedex a pagar;</li>
              <li>O cliente deve ajudar a identificar o defeito, fazendo por escrito ou sinalizando a área com problema de alguma forma que não avarie ainda mais a peça;</li>
              <li>Não atendemos consumidores finais, não importando a forma como o produto foi adquirido.</li>
              </ul>
              <br>
              <p><center><b>LINKS IMPORTANTES:</b></center></p>
              <p>Acesse o CÓDIGO DE DEFESA AO CONSUMIDOR: <a href="https://www.procon.sp.gov.br/">https://www.procon.sp.gov.br/</a></p>
              <p>Acesse as DICAS DE BAGAGEM DA ANAC: <a href="http://www2.anac.gov.br/dicasanac/pdf/novo/anac_panfleto_bagagem.pdf" target="_new">http://www2.anac.gov.br/dicasanac/pdf/novo/anac_panfleto_bagagem.pdf</a></p>
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